冠德石油 品牌戰略升級全案

在大衆的固有印象中，加油站的傳統形象一直都是一成不變的，它們簡單保守，不曾做出過大改變，品牌同質化、油品同質化、營銷同質化問題嚴重，這也使得消費者對油站的忠誠度極低。随着年輕一代成爲消費主力軍，他們的需求更加個性前沿且多元化，傳統油站也已經難以滿足新時代消費者的需求。

在新消費趨勢下，作爲新一代品牌油站，将油站打造成車主出行智慧驿站的冠德石油備受年輕一代車主的青睐。光從雙11期間以“直降無套路”活動實力刷爆了車主圈。和11月21日其廣運二加油站開業現場排起長龍的現象級場面就能看出，冠德石油對車主的影響力遠高于傳統油站，而這個中原因，我們其實可以從冠德品牌的創新叠代中找到答案。

伴随着消費升級，新一代車主對油品的要求越來越高。冠德石油聯合專業團隊研發出了高品質冠德五星燃油，與普通燃油相比，冠德五星燃油的動力耐力更強，環保經濟效益更高，也更能保護汽車引擎，從而帶給車主更好的駕駛體驗。

現在，冠德五星燃油已成爲珠三角地區最受歡迎的燃油之一，也成爲中國汽車耐力錦标賽2021珠海站官方指定用油。

此外，冠德石油擁有業界領先的智慧支付系統，先後與騰訊、銀聯合作開創出了微信智慧加油站和銀聯無感支付旗艦站，無感支付貫通全場景支付環節。

在冠德加油，從開車進站、停車加油、攝像頭掃描車牌完成扣款、線上開具發票到開車出站，最快隻需2分鍾，比傳統油站通行效率提高了超4倍，全程不用下車、不用掏錢、不用掃碼，加完油直接走，省時省力，方便快捷。

除了更高品質的五星燃油和優質卓越智慧服務，冠德把“不爲賺錢，隻爲會員”的理念貫徹落實到底，聯合靈智戰略咨詢攜手打造推出了更符合新時代消費趨勢的生活購物平台 —— 冠德福利社。

縱觀整個行業，依附于傳統油站的便利店，依賴于油站的自然客流量，它們不在模式上做過多的思考和創新，隻能滿足消費者的便利性消費，但無論是經營方式還是在滿足消費者的需求上，油站便利店卻都落後非油站便利店。

2020年，冠德石油率先行業提出了“福利社”概念，從以往的經營産品思維轉向經營消費者，打通消費者的購物跟加油環節，全方位颠覆傳統油站便利店的經營模式，以創新式業态定位打造出了中國首家福利店，引領行業變革浪潮。

相比傳統便利店，福利社與消費者的關系升級了。傳統的油站便利店隻提供最簡易最基本的購物服務，而福利社旨在成爲美好服務體驗的載體。福利社不是單純跟消費者做生意，而是以美好不貴的産品及優質服務體驗爲基礎，用“福利多，加油省”的手段來滿足消費者需求，幫助消費者省下更多的錢去更遠的地方。

冠德福利社店内打造了冷飲區、咖啡區、休息區、零食區、養車區等功能區域，以服務于車主出行的各種場景，滿足年輕消費者多元化的需求。同時，在空間設計方面，冠德石油在融入新消費屬性的基礎上，以全新視覺的升級打造出了福利社的明亮時尚感。店内駱駝形象進一步加深品牌視覺印象，也顯著提升了整個店内的年輕時尚屬性。

不難看出，冠德石油從産品、體驗和模式多方面的升維創新，讓品牌擺脫了傳統油站身上的标簽，也将油站打造成了冠德車主出行的智慧驿站。深深赢得了年輕一代車主的喜歡。

超級品牌戰略專家吳子劍先生認爲，随着新消費時代的來臨，各個行業都将面臨進化與叠代，冠德石油在傳統的石油零售領域，率先實施超級品牌戰略，通過“産品創新、體驗創新、模式創新”等一系列的創新叠代，成爲了石油零售領域的創新标杆，成爲了新一代車主的選擇，也推動了石油行業的品牌進化。

項目情況：

客戶：冠德石油

時間：2019年起

任務：品牌戰略升級

 服務：品牌戰略規劃

           品牌形象升級

           影視拍攝制作

 全媒體整合傳播

           公關活動策劃執行

           兩微一抖自媒體運營

項目效果：

面對在國營油站與外資油站的激烈競争、民營油站價格戰及低端化發展，冠德石油通過“新一代的品牌油站”戰略定位，實現品牌競争優勢與區隔，以會員爲中心，全面開啓行業3.0模式的進化與叠代。戰略通過一些列營銷、活動、傳播面對會員群體，進行全面戰略落地，實現會員對品牌忠誠度提升，銷量增長的目标。