2019年伊始,商業圈人人都在讨論增長。面對不确定的環境,實現爆發式增長有沒有可能?3月22日,第三屆超級品牌大會指引迷航,給出了一份精彩的答案。
逆境爆發,大有可能!前提是,你得懂得如何品牌創新!衆多國際超級品牌都是在逆境中爆發增長,它們抓住機遇大膽創新,最終赢得了市場。怎麽實現品牌創新呢?本屆超級品牌大會,就品牌創新進行了深入探讨。從“品牌創新”、“傳播創新”、“品類創新”、“模式創新” 四大維度深度解析。究竟講了哪些重要幹貨,小編替你盤點一下。
01
品牌創新:找到你的大衛之石,成就你的超級品牌
超級品牌戰略專家吳子劍先生發表了“品牌創新”的主題演講。他認爲,在今天動蕩的經濟環境下,我們不能延續過去的邏輯,複制以往的成功經驗。改革開放40年帶來的行業紅利、人口紅利逐漸消失,每個行業都在重建秩序,創新企業秒殺傳統企業。企業想要獲得持續的增長,必須依靠品牌創新。
從哪裏開始品牌創新呢?吳子劍先生分享了“品牌創新的六個要點”。品牌創新的第一步是告别舒适,這可能是最難一步。然後,設定目标、洞察用戶、建立差異、開放創新、持續叠代。在品牌創新的過程中不斷進化。
怎樣實現品牌創新呢?品牌創新涉及到企業運營的方方面面,創新無處不在。吳子劍先生總結實戰經驗,分享了“超級品牌創新八要素”。要素一、戰略創新,讓品牌在競争中處于優勢位置,從而發揮杠杆作用。要素二、模式創新,重新組合資源,滿足市場需求。要素三、渠道創新,找到與用戶發生關系的新路徑。要素四、産品創新,對消費者潛在需求深刻洞察。要素五、場景創新,對消費者使用和需求的重新定義。要素六、體驗創新,關注消費者體驗,比事實更重要。要素七、形象創新,對品牌人格清晰定義,并用超級圖騰強勢占據。要素八、傳播創新,發起一場針對消費者心智的超限戰。
吳子劍先生告訴我們,品牌創新,不是八要素全盤創新。而是在八要素中找到那個制勝的關鍵要素,它是屬于你的“大衛之石”,從而幫助你成就超級品牌。
02
傳播創新:蹲下來,和消費者平等交流
深圳大學傳播學院的鍾書平博士發表《品牌社交貨币》的主題演講。鍾博士說,我們過去的品牌傳播,基本上是自上而下的溝通方式,告訴消費者“我是誰”。但如今,這種傳統的傳播方式遭遇到了挑戰。随着消費人口的遷移,80後、90後逐漸成爲主力消費者,這群人并不關心“你是誰”。他們對于品牌高高在上“端着”的樣子,并沒有多大的感覺。那麽,品牌應該如何應對挑戰呢?
鍾博士給出了破局建議,品牌不妨蹲下來和消費者平等溝通。由告訴“我是誰”自上而下的宣講方式轉變爲“你猜猜我是誰”的平等交流方式。将自己的品牌進行人格化,使之成爲一種可以傳播的社交貨币。
品牌人格化一旦形成,具有不可估量的價值,它讓品牌收獲粉絲和口碑,獲得可持續發展的生命力。随後,鍾書平博士分享了深圳大學傳播系優秀的學生案例,如何将喜之郎果凍打造成一種傳遞“快樂”的社交貨币。鍾博士用實際案例告訴我們,講好IP故事、關聯創新産品、延展IP衍生品等,都是打造IP值得借鑒的方式。
03
品類創新:百億大單品是如何煉成的
燕之屋CEO李友全先生作爲企業家代表分享了自家品牌的創新經驗,如何通過品類創新,打造一個價值百億的大單品。李總說,燕之屋的成功用一句話總結,就是用品類創新解決了消費者需求和行業制約的矛盾。
一方面,消費者對燕窩的需求得不到滿足。消費升級,更多的高端消費人群想要享受到滋補的燕窩。但是,消費者工作生活太繁忙,她們想要随時一碗好燕窩,不用自己回家花幾個小時炖煮。
另一方面,燕窩行業制約重重亟需破局。600年來,燕窩一直都僅僅是食材。行業标準缺失,消費者無法分辨燕窩好壞。行業良莠不齊、食用場景單一傳統,炖煮繁瑣。
燕之窩洞察了這一矛盾,創新開創全新品類——碗燕,一舉成爲了價值百億的超級單品。 碗燕既滿足了消費者需要“随時一碗好燕窩”需求,打開産品就能吃到燕窩。又用科技手段實現了行業破局,從原材料到消費者手中,每個細節孜孜以求,樹立行業品質标杆。
李總的經驗啓示我們,當你發現了消費者需求沒有被滿足,又看到了行業的種種制約。就可以大膽啓用品類創新的手段,撬動下一個百億級甚至千億級的大市場。
04
模式創新: 整合“人”,用數據驅動新營銷
原騰訊微信支付行業運營中心副總經理、現任深圳聯易融金融服務公司助理總裁黃麗女士發表了《新人群新消費,數字化驅動的用戶管理與營銷》的主題演講。黃麗女士說,今天的消費新人群,他們有着不一樣的消費觀念。這導緻我們的渠道和營銷也發生了翻天覆地的變化。
過去,我們把銷售渠道分爲線上和線下兩種渠道。黃麗女士認爲,今天,品牌最大的銷售渠道是“人”。每個人都有大量的微信朋友,不僅有強關系、還有弱關系和半熟關系。互聯網将我們的關系連接起來,一個朋友就代表着一個銷售機會。新的消費人群們,面對朋友的推薦,轉化率極高。尤其是同一圈層裏朋友的推薦,基本上是有推必買。
因此,對品牌來說,經營好用戶關系至關重要。如何确保你的用戶關系不會流失?如何确保你和用戶的關系維持高粘性?黃麗女士分享了用數據驅動新營銷的實戰方法論。
第一步,通過掃碼、人臉、指紋等手段識别用戶,對用戶進行數據歸集。第二步,将用戶進行标簽化,做出歸類分層。第三步,觸達用戶,讓他們來到線下體驗,依然是行之有效的方式。第四步,轉化用戶,進行大量用戶分析,針對不同的用戶采取不同的轉化方式。第五步,用戶運營,從用戶數據中挖掘再次銷售的機會,培養用戶忠誠度。第六步,用戶沉澱,讓用戶在品牌的平台裏,找到情感歸屬,沉澱出統一的社群文化。
黃女士啓發我們,将“人”作爲商業行爲的中心點,整合“人”的資源,将“人”的價值發揮到最大,大膽實現模式創新。
超級品牌大會的四位演講嘉賓告訴我們:如果你能趁現在大膽地進行品牌創新,逆境實現爆發式增長,大有可能。立即告别舒适區,從“超級品牌創新八要素”中找到屬于你的“大衛之石”。打造品牌社交貨币、開創品類創新、整合“人”的資源等方式值得借鑒。運用本屆超級品牌的智慧,也許下一個逆境爆發的超級品牌,就是你!
———————————LINGZHEN——